프린터 오프라인 해결 방법, 인쇄 안 될 때 확인할 5가지

어제까지 잘 되던 프린터에 인쇄를 눌렀는데 아무 반응이 없습니다.
설정에 들어가 보니 프린터 이름 아래에 "오프라인"이라고만 떠 있습니다.
이 글은 프린터가 오프라인으로 표시되어 인쇄가 안 될 때 해결하는 방법을 다룹니다.

 

 

***

확인 환경: 윈도우 10 22H2  / 2026-09-27
(버전은 윈도우 키 + R → winver로 확인할 수 있습니다. 윈도우 11 사용자는 글 끝의 메뉴 위치를 참고하세요.)
***

 

 

 

자주 보이는 증상

- 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너에서 프린터 이름 아래에 "오프라인" 표시
- 인쇄 대기열 창 제목에 "오프라인으로 프린터 사용"이 붙어 있고, 문서가 "오류" 또는 "인쇄 중"에서 멈춤
- 프린터 전원은 켜져 있고 용지·잉크도 정상인데 인쇄만 안 됨

프린터 및 스캐너 설정에서 프린터 상태가 오프라인으로 표시된 화면

 

 

 

 

프린터 오프라인일 때 바로 해볼 3단계

 

Step 1. 프린터와 PC 연결 다시 잡기

1) 프린터 전원을 끄고, 전원 케이블을 뽑은 뒤 30초 기다렸다가 다시 켭니다.
2) USB 프린터: 케이블을 뽑았다가 PC 뒷면 포트에 다시 꽂습니다. USB 허브는 거치지 않습니다.
3) 와이파이 프린터: 프린터 화면(또는 램프)에서 무선 연결 상태를 확인하고, PC와 같은 공유기(같은 와이파이 이름)에 연결되어 있는지 봅니다.
4) 프린터가 완전히 켜진 뒤 PC를 다시 시작합니다.

 

 

 

Step 2. "오프라인으로 프린터 사용" 체크 해제하기

1) 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너 → 프린터 클릭 → "대기열 열기"
2) 대기열 창 왼쪽 위 "프린터" 메뉴를 누릅니다.
3) "오프라인으로 프린터 사용"에 체크 표시가 있으면 눌러서 해제합니다.
4) 같은 메뉴에서 "모든 문서 취소"를 눌러 멈춘 인쇄 작업을 지웁니다.
주의: 모든 문서 취소를 누르면 대기 중인 인쇄 작업이 모두 지워집니다. 필요한 문서는 나중에 다시 인쇄해야 합니다.

인쇄 대기열 창의 프린터 메뉴에서 오프라인으로 프린터 사용 옵션이 선택된 화면

 

 

 

Step 3. Print Spooler 서비스 다시 시작하기

1) 윈도우 키 + R → services.msc 입력 → 확인
2) 목록에서 "Print Spooler"를 찾아 우클릭 → "다시 시작"
3) 더블클릭해서 시작 유형이 "자동"인지 확인합니다. 아니면 "자동"으로 바꾸고 확인을 누릅니다.
4) 다시 인쇄해 봅니다.

 

 

 

 

해결 확인 방법

 

프린터 및 스캐너에서 프린터를 클릭했을 때 "오프라인" 대신 "준비" 또는 아무 표시가 없고,

"관리" → "테스트 페이지 인쇄" 가 정상으로 나오면 해결된 것입니다.

이해를 돕기 위해 ai로 생성한 사진입니다.

 

 

 

 

프린터가 오프라인으로 바뀌는 이유

 

윈도우는 프린터에 주기적으로 신호를 보내 응답이 없으면 "오프라인"으로 표시합니다.
그래서 프린터가 실제로 꺼져 있지 않아도 아래 경우에 오프라인이 뜹니다.

- 프린터가 절전 모드에서 깨어나지 못했거나, 와이파이 연결이 끊긴 경우
- 공유기를 재시작해서 프린터의 IP 주소가 바뀐 경우 (와이파이 프린터에서 가장 흔함)
- 인쇄 작업이 대기열에 걸려 Print Spooler가 멈춘 경우
- 윈도우 업데이트 뒤 드라이버가 바뀌거나 꼬인 경우

 

 

 

 

 

그래도 오프라인이 계속될 때

 

1. 와이파이 프린터: 포트의 IP 주소 확인하기

1) 프린터에서 "네트워크 구성 페이지"(또는 설정 → 무선 → IP 정보)를 인쇄하거나 확인해 현재 IP 주소를 적어 둡니다.
2) 프린터 및 스캐너 → 프린터 → 관리 → 프린터 속성 → "포트" 탭
3) 체크된 포트의 IP 주소가 1)의 주소와 다르면 "포트 구성"에서 새 주소로 바꿉니다.
4) 같은 포트 구성 창에서 "SNMP 상태 사용"이 체크되어 있으면 해제합니다. 프린터가 켜져 있는데도 오프라인으로 잘못 표시되는 경우 이 옵션이 원인인 때가 있습니다.

 

 

 

2. 프린터 문제 해결사 실행하기

설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사 → "프린터" → 문제 해결사 실행

 

 

 

3. 프린터 삭제 후 다시 추가하기

1) 프린터 및 스캐너 → 프린터 클릭 → "디바이스 제거"
2) 제조사 홈페이지에서 모델명으로 최신 드라이버를 받아 설치합니다.
3) "프린터 또는 스캐너 추가"로 다시 연결합니다.
윈도우가 자동으로 잡아준 기본 드라이버보다 제조사 드라이버가 연결 상태를 더 안정적으로 표시하는 경우가 많습니다.

 

 

 

참고) 윈도우 11 메뉴 위치

설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 프린터 클릭 → "인쇄 대기열 열기"
문제 해결사: 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사 → 프린터

 

 

 

 

 

함께 보면 좋은 글

와이파이 프린터가 계속 오프라인이라면 PC 쪽 무선 연결부터 불안정한 경우가 있습니다. 

"노트북 와이파이 안잡힘 해결 방법" 글에서 무선 연결을 먼저 점검해 보세요.
USB 프린터인데 장치 관리자에서 아예 인식되지 않는다면 "USB 인식 안됨 해결 방법" 글이 다음 단계입니다.

 

 

 

 

 

한 줄 정리

 

전원·연결 확인 

→ "오프라인으로 프린터 사용" 해제 

→ Print Spooler 재시작 

 

순서로 해 보고, 와이파이 프린터는 포트 IP 주소를 확인하세요.